Les engagements JPG Premium sont valables sur l’ensemble des catalogues JPG et sur www.jpg.fr. Ils sont valables du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours.

⁽¹⁾ Conseiller dédié

JPG s’engage auprès de ses clients Premium à ce qu’ils bénéficient d’un suivi personnalisé de leur dossier. Un conseiller Premium leur est attribué. Il est chargé de conseiller sur le choix des produits, proposer des offres adaptées, répondre aux demandes de services et informer sur la situation de compte. En cas d’absence du conseiller, JPG garantit la mise en place d’un relais afin que les clients concernés continuent de profiter de cet avantage personnalisé.

⁽²⁾ Livraison gratuite

Dans le cadre de l’offre Premium, JPG s’engage vis-à-vis de ses clients à les livrer gratuitement, à l’endroit souhaité par ces derniers et ce, quel que soit le montant de leur commande. La livraison en 24/48h est valable en France métropolitaine hors Corse, îles ou localités de montagne, pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 18h en Ile-de-France et 14h en province, exception faite des produits personnalisés, produits hors stock et hors référencement, « exclusivités web » et produits très volumineux (coffres-forts, armoires monobloc…). Certains produits font l’objet de conditions spéciales de livraison, consultable sur le site www.jpg.fr. Le client bénéficiera automatiquement de cet avantage lors de la communication de son numéro client.

⁽³⁾ Paiement à 30 jours

Dans le cadre du service Premium, JPG donne la possibilité à ses clients de payer à 30 jours date de facture. Le client bénéficiera automatiquement de cet avantage. Cette offre est valable hors conditions particulières négociées. Toutefois, si le client bénéficie déjà de conditions plus avantageuses, celles-ci prévaudront. JPG se réserve le droit de demander toutes garanties à tout moment au client, et de remettre en cause tout délai de paiement consenti, notamment en cas de dégradation de la solvabilité du client.